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Placements

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[ DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS ]

 

Information consommateur
Pour toute réclamation, vous devez vous adresser, en communiquant les références précises du dossier, au service gestionnaire qui vous répondra le plus rapidement possible dans un délai maximum de 10 jours : Crédit Municipal, M ou Mme le Chef de service (indiquer le service : prêts personnel, dépôts à vue, placements…)
Pour Arles : 24 Boulevard Emile Combes 13200 Arles, tél : 09 90 47 06 97
Pour Avignon : 2 rue Viala BP 212, 84009 Avignon cedex1, tel :04 90 80 60 20.
Pour Carpentras : 38 avenue Wilson, place Terradou 84200 Carpentras, tél : 04 90 63 40 00
Pour Valence : 302 avenue Victor Hugo 26000 Valence, tél : 04 75 40 16 11
Si le traitement de votre demande ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez saisir par écrit le Service réclamations, Direction, Crédit Municipal d'Avignon, 2 rue Viala, BP 212 84009 Avignon cédex 1 tel 04 90 80 60 20, qui s'efforcera de vous répondre ou accusera réception de votre demande dans les 10 jours et vous apportera une réponse définitive dans le délai maximum de 2 mois.
Si aucun accord n’a pu être trouvé, vous pouvez saisir le médiateur de la Caisse de Crédit Municipal. Toute saisine nécessite l’envoi d’un dossier. La saisine du médiateur de la consommation, Madame AUFFRAY, est à adresser en ligne à : www.mediation-service.fr ou par courrier à : Via Médiation, mediation-service.fr - Comité de la supervision de la médiation professionnelle – 16 cours Xavier Amozan – 33000 Bordeaux à l’attention de Madame AUFFRAY.
Les comptes de dépôt (compte courant, compte d'épargne, livret d'épargne, CEL, PEL...) sont couverts par la Garantie des Dépôts du FGDR (hors Livret A, LDD et LEP, garantis par l'Etat). Consulter la liste des produits et leur garantie. Pour plus de détail, veuillez télécharger la plaquette suivante.

 

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