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Prêts > Prêts Oxygène

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Pour tout renseignement,
vous pouvez contacter nos conseillers

 

 

CONVENTION AERAS

Pour en savoir plus sur la convention AERAS (s'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) du 6 juillet 2006, vous pouvez :

- consulter le site : www.aeras-infos.fr
- télécharger les informations relatives à la
  convention AERAS : cliquez ici (fichier format PDF)

 

[ DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS ]

 

Information consommateur
Pour toute réclamation, vous devez vous adresser, en communiquant les références précises du dossier, au service gestionnaire qui vous répondra le plus rapidement possible dans un délai maximum de 10 jours : Crédit Municipal, M ou Mme le Chef de service (indiquer le service : prêts personnel, dépôts à vue, placements…)
Pour Arles : 12 bis avenue Victor Hugo 13200 Arles, tél : 09 90 47 06 97
Pour Avignon : 2 rue Viala BP 212, 84009 Avignon cedex1, tel :04 90 80 60 20.
Pour Carpentras : 38 avenue Wilson, place Terradou 84200 Carpentras, tél : 04 90 63 40 00
Pour Montélimar : 48 route de St Paul, résidence les acacias 26200 Montélimar, tel : 04 75 04 77 46
Pour Valence : 302 avenue Victor Hugo 26000 Valence, tél : 04 75 40 16 11
Si le traitement de votre demande ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez saisir par écrit le Service réclamations, Direction, Crédit Municipal d'Avignon, 2 rue Viala, BP 212 84009 Avignon cédex 1 tel 04 90 80 60 20, qui s'efforcera de vous répondre ou accusera réception de votre demande dans les 10 jours et vous apportera une réponse définitive dans le délai maximum de 2 mois.
Si aucun accord n’a pu être trouvé, vous pouvez saisir le médiateur de la Caisse de Crédit Municipal. Toute saisine nécessite l’envoi d’un dossier. La saisine du médiateur de la consommation, Madame AUFFRAY, est à adresser en ligne à : www.mediation-service.fr ou par courrier à : Via Médiation, mediation-service.fr - Comité de la supervision de la médiation professionnelle – 16 cours Xavier Amozan – 33000 Bordeaux à l’attention de Madame AUFFRAY.

 

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